Konfigurator mit Anfrage — bessere Leads statt „Bitte um Rückruf“.
Viele Produkte kauft niemand mit einem Klick: Carports, Treppen, Hallen, Maschinen, Küchen. Hier ist nicht der Warenkorb das Ziel, sondern eine Anfrage, mit der dein Vertrieb sofort arbeiten kann. Ein 3D-Konfigurator in WordPress liefert genau das — mit allen Maßen, Optionen, Richtpreis und einem Bild der Wunschkonfiguration.
Ein Produktkonfigurator mit Anfrage lässt Interessenten ihr Produkt in 3D zusammenstellen und schickt die Konfiguration statt an einen Warenkorb als strukturierte Anfrage an den Vertrieb: mit gewählten Optionen, Maßen, Richtpreis, Vorschaubild und Kontaktdaten. In WordPress wird die Anfrage zusätzlich im Backend gespeichert und kann an CRM oder E-Mail-Postfach übergeben werden.
Das Problem mit normalen Kontaktformularen.
Die typische Anfrage über ein Kontaktformular sieht so aus: „Hallo, wir interessieren uns für einen Carport. Bitte um ein Angebot.“ Dann beginnt das Pingpong: Welche Maße? Welches Dach? Wie viele Stellplätze? Mit Abstellraum? Bis zum ersten Angebot vergehen Tage und mehrere E-Mails — und in dieser Zeit fragt der Interessent auch bei zwei Wettbewerbern an.
Gleichzeitig weiß der Interessent oft selbst nicht genau, was er will. Er hat eine vage Vorstellung und keine Ahnung, was sie kostet. Manche fragen deshalb gar nicht erst an.
Ein Konfigurator löst beides: Der Interessent sieht, was möglich ist, entwickelt eine konkrete Vorstellung und bekommt eine Preisorientierung. Dein Vertrieb erhält eine Anfrage, auf die er direkt ein Angebot schreiben kann.
Für wen ein Anfrage-Konfigurator passt.
- Handwerk und Bau: Carports, Terrassenüberdachungen, Treppen, Zäune, Wintergärten, Pools, Dächer — alles, was vor Ort aufgemessen wird.
- Möbel nach Maß: Einbauschränke, Regale, Küchen, Ladeneinrichtung.
- Maschinen- und Anlagenbau: Produkte mit Varianten, bei denen der Preis vom Einzelfall abhängt.
- Hallen- und Modulbau: Maße, Tore, Fenster, Dämmung — mit Richtpreis zur Orientierung.
- B2B-Produkte mit Staffelpreisen, Kundenrabatten oder technischer Klärung vor dem Kauf.
Die Gemeinsamkeit: Der Preis steht erst nach einer Prüfung fest, aber der Kunde kann seinen Wunsch vorher sehr genau beschreiben. Wie so ein Konfigurator aussieht, zeigen der TIEFBLAU-Poolkonfigurator und EICHWERK.
Was in einer guten Anfrage steht.
| Bestandteil | Nutzen für den Vertrieb |
|---|---|
| Alle gewählten Optionen, lesbar formuliert | Angebot ohne Rückfragen |
| Maße | Machbarkeit sofort prüfbar |
| Richtpreis der Konfiguration | Budget des Kunden ist bekannt |
| Vorschaubild aus der 3D-Szene | Missverständnisse werden sichtbar |
| Link zur Konfiguration | Vertrieb öffnet exakt dieselbe Ansicht |
| Kontaktdaten und Postleitzahl | Zuordnung zu Gebiet oder Außendienst |
| Zeitrahmen, optional | Dringende Anfragen zuerst |
| Quelle (Seite, Kampagne) | Messbar, welche Werbung Anfragen bringt |
Der Link zur Konfiguration ist dabei unterschätzt: Ruft der Kunde an, öffnet der Vertrieb genau seine Konfiguration und kann sie im Gespräch gemeinsam anpassen.
Preis zeigen oder nicht?
Eine der wichtigsten Fragen im Konzept. Es gibt drei Varianten:
- Kein Preis: Der Konfigurator zeigt nur das Produkt. Maximale Freiheit für den Vertrieb, aber Interessenten ohne Budgetgefühl springen eher ab oder fragen unpassend an.
- Richtpreis „ab“ oder Spanne: Etwa „ca. 8.400–9.200 € zzgl. Montage“. Gibt Orientierung, filtert Anfragen außerhalb des Budgets heraus und legt dich nicht fest. Für die meisten Handwerks- und B2B-Anbieter der beste Kompromiss.
- Genauer Preis: Sinnvoll, wenn der Preis wirklich feststeht. Dann ist oft auch ein WooCommerce-Konfigurator mit direkter Bestellung möglich.
Die Preise und Aufschläge pflegt dein Team im WordPress-Backend. Ob und wie sie angezeigt werden, lässt sich pro Produkt einstellen. Die Formulierung von Richtpreisen sollte mit Blick auf die gesetzlichen Vorgaben zur Preisangabe abgestimmt werden — das klärt dein Rechtsberater.
<?php
add_action( 'rest_api_init', function () {
register_rest_route( 'konfigurator/v1', '/anfrage', [
'methods' => 'POST',
'permission_callback' => '__return_true', // oeffentlich, Schutz siehe unten
'callback' => 'konfigurator_anfrage_speichern',
] );
} );
function konfigurator_anfrage_speichern( WP_REST_Request $req ) {
// Einfacher Spamschutz: verstecktes Feld muss leer bleiben
if ( ! empty( $req['firma_website'] ) ) {
return new WP_REST_Response( [ 'ok' => true ], 200 );
}
$email = sanitize_email( $req['email'] );
if ( ! is_email( $email ) || empty( $req['einwilligung'] ) ) {
return new WP_Error( 'ungueltig', 'Bitte E-Mail und Einwilligung prüfen.', [ 'status' => 400 ] );
}
// Konfiguration gegen erlaubte Optionen pruefen, Richtpreis serverseitig berechnen
$konfig = konfigurator_validieren( $req['produkt'], $req['konfiguration'] );
if ( is_wp_error( $konfig ) ) {
return $konfig;
}
$id = wp_insert_post( [
'post_type' => 'anfrage',
'post_status' => 'private',
'post_title' => sprintf( '%s – %s', sanitize_text_field( $req['name'] ), $konfig['produkt_name'] ),
'meta_input' => [
'email' => $email,
'plz' => sanitize_text_field( $req['plz'] ),
'konfiguration' => wp_json_encode( $konfig ),
'richtpreis' => konfigurator_preis( $req['produkt'], $konfig ),
],
] );
konfigurator_mail_vertrieb( $id );
konfigurator_mail_kunde( $id );
return [ 'ok' => true ];
}Die Funktionen für Prüfung, Preis und E-Mails sind projektspezifisch. Für den Versand sollte WordPress über SMTP mit einem echten Postfach senden, sonst landen Anfragen schnell im Spam. Zusätzlich empfiehlt sich eine Begrenzung der Anfragen pro IP-Adresse.
Die Anfragestrecke Schritt für Schritt.
- Konfigurieren: Der Interessent stellt sein Produkt zusammen, sieht es in 3D und den Richtpreis.
- Zusammenfassung: Vor dem Formular erscheint eine Übersicht aller Optionen mit Bild. Hier fallen Fehler auf, bevor sie in der Anfrage landen.
- Kontaktdaten: Nur das Nötigste — Name, E-Mail, Telefon optional, Postleitzahl. Jedes zusätzliche Pflichtfeld kostet Anfragen.
- Absenden: Die Konfiguration wird auf dem Server geprüft und gespeichert, das Vorschaubild erzeugt.
- Bestätigung an den Kunden: E-Mail mit Zusammenfassung, Bild und Link zu seiner Konfiguration. Das wirkt professionell, und der Kunde kann sie weiterleiten — an Partner, Chef oder Einkauf.
- Benachrichtigung an den Vertrieb: E-Mail mit allen Daten, optional zusätzlich Übergabe an CRM.
- Übersicht im Backend: Alle Anfragen mit Status, filterbar nach Produkt, Datum und Region.
Technische Umsetzung in WordPress.
Der Konfigurator wird als Plugin mit Block oder Shortcode eingebunden. Die Anfrage wird nicht über ein allgemeines Formular-Plugin geschickt, sondern über einen eigenen Endpunkt. Das hat Gründe: Die Konfiguration ist strukturiert, das Vorschaubild muss verarbeitet werden, und die Daten werden auf dem Server gegen die erlaubten Optionen geprüft. Anfragen werden als eigene Inhaltsart gespeichert, damit sie im Backend übersichtlich sind.
Das Vorschaubild
Das Bild der Konfiguration wird im Browser direkt aus der 3D-Szene erzeugt, in einer festen Kameraperspektive und Größe, und mit der Anfrage übertragen. Auf dem Server wird geprüft, dass es sich tatsächlich um ein Bild handelt und die Größe begrenzt ist, bevor es gespeichert und in die E-Mails eingebunden wird.
Anbindung an CRM und Postfach
Soll die Anfrage automatisch in HubSpot, Pipedrive, Salesforce oder ein anderes System, wird sie nach dem Speichern zusätzlich an dessen Schnittstelle übergeben. Scheitert die Übergabe, bleibt die Anfrage in WordPress erhalten und kann erneut gesendet werden — keine Anfrage geht verloren. Ohne CRM reicht die E-Mail an ein gemeinsames Vertriebspostfach plus die Übersicht im Backend.
Erfolgsmessung
Jede abgeschickte Anfrage wird als Ereignis an die Webanalyse übergeben — nach Einwilligung des Besuchers. So siehst du, wie viele Besucher den Konfigurator starten, wie viele bis zur Zusammenfassung kommen und wie viele anfragen. Diese Zahlen zeigen, wo Interessenten aussteigen, und machen den Konfigurator messbar.
Datenschutz und Spam.
- Einwilligung und Hinweis: Das Formular braucht einen Hinweis auf die Datenschutzerklärung. Welche Formulierung und ob eine Checkbox nötig ist, stimmst du mit deinem Rechtsberater ab.
- Datensparsamkeit: Nur Felder abfragen, die der Vertrieb wirklich braucht.
- Löschfristen: Anfragen, aus denen kein Auftrag wurde, sollten nach einer festgelegten Zeit automatisch gelöscht werden. Das lässt sich im Plugin einrichten.
- Daten auf dem eigenen Server: Weil der Konfigurator in deiner WordPress-Installation läuft, bleiben Anfragen bei dir statt bei einem Konfigurator-Anbieter.
- Spamschutz ohne Rätsel: Ein verstecktes Feld, eine Mindestzeit zwischen Seitenaufruf und Absenden und eine Begrenzung pro IP-Adresse halten die meisten Bots fern — ohne Bilderrätsel, die echte Interessenten nerven und oft Daten an Dritte übertragen.
Kosten und Ablauf.
Ein Anfrage-Konfigurator für ein Produkt mit wenigen Optionen beginnt bei etwa 4.000 Euro. Typische Projekte mit Maßänderungen, Regeln, Richtpreis, Vorschaubild, Backend-Übersicht und E-Mails liegen zwischen 6.000 und 15.000 Euro. Mehrere Produktfamilien oder eine CRM- beziehungsweise ERP-Anbindung liegen darüber. Das sind Orientierungswerte; nach dem Erstgespräch bekommst du ein Festpreisangebot.
- Erstgespräch: Produkt, heutige Anfragen, Vertriebsprozess, WordPress-Umgebung.
- Konzept: Optionen, Regeln, Preislogik, Anfragefelder, Empfänger.
- Umsetzung auf einer Testumgebung mit Link zum Ausprobieren.
- Test der kompletten Strecke mit echten E-Mails und gegebenenfalls CRM.
- Livegang, Einweisung und Messung.
Ein Konfigurator bringt keine neuen Besucher auf deine Website. Er macht aus vorhandenen Besuchern bessere Anfragen. Kommen heute kaum Anfragen, weil kaum jemand die Seite findet, gehört zuerst die Sichtbarkeit in Ordnung — und ich sage dir das, bevor du Geld für einen Konfigurator ausgibst.
Die Horizont-Baureise läuft eingebettet in einer WordPress-Website. Die übrigen Demos laufen als eigenständige Three.js-Anwendungen — technisch dieselbe Grundlage, die sich genauso in WordPress einbinden lässt. Die Markennamen sind überwiegend erfundene Showcases.
Nicht glauben — ausprobieren.
Alle Demos laufen live im Browser, auch auf dem Smartphone.
FAQ — Produktkonfigurator mit Anfrage.
Was ist ein Produktkonfigurator mit Anfrage?
Ein Konfigurator, bei dem Interessenten ihr Produkt zusammenstellen und die Konfiguration nicht in einen Warenkorb legen, sondern als strukturierte Anfrage an den Vertrieb senden. Die Anfrage enthält gewählte Optionen, Maße, Richtpreis, ein Vorschaubild und die Kontaktdaten.
Für welche Branchen eignet sich ein Anfrage-Konfigurator?
Für alle Produkte, deren Preis erst nach einer Prüfung feststeht, die Kunden aber genau beschreiben können: Handwerk und Bau wie Carports, Treppen und Pools, Möbel nach Maß, Hallen- und Modulbau sowie Maschinen- und Anlagenbau und andere B2B-Produkte.
Sollte der Konfigurator einen Preis anzeigen?
Für die meisten Handwerks- und B2B-Anbieter ist ein Richtpreis oder eine Preisspanne der beste Kompromiss. Er gibt Interessenten Orientierung und filtert Anfragen außerhalb des Budgets heraus, ohne den Anbieter festzulegen. Die Formulierung sollte mit Blick auf die Preisangabe-Vorgaben rechtlich abgestimmt werden.
Warum nicht einfach ein Formular-Plugin verwenden?
Eine Konfiguration ist strukturiert, muss auf dem Server gegen erlaubte Optionen geprüft werden und enthält ein Vorschaubild. Ein eigener Endpunkt verarbeitet das zuverlässiger, speichert Anfragen als eigene Inhaltsart im Backend und kann sie gezielt an E-Mail und CRM übergeben.
Kann die Anfrage automatisch in mein CRM übertragen werden?
Ja, wenn das CRM eine dokumentierte Schnittstelle hat, etwa HubSpot, Pipedrive oder Salesforce. Die Anfrage wird zuerst in WordPress gespeichert und dann übergeben, sodass sie bei einer fehlgeschlagenen Übertragung nicht verloren geht.
Wie schütze ich den Konfigurator vor Spam?
Mit einem versteckten Feld, das Bots ausfüllen, einer Mindestzeit zwischen Seitenaufruf und Absenden und einer Begrenzung der Anfragen pro IP-Adresse. Das hält die meisten automatisierten Anfragen fern, ohne Bilderrätsel, die echte Interessenten stören.
Was kostet ein Produktkonfigurator mit Anfrage für WordPress?
Einfache Konfiguratoren mit wenigen Optionen beginnen bei etwa 4.000 Euro. Typische Projekte mit Maßänderungen, Regeln, Richtpreis, Vorschaubild, Backend-Übersicht und E-Mails liegen zwischen 6.000 und 15.000 Euro, mit CRM- oder ERP-Anbindung darüber. Diese Zahlen sind Orientierung und keine Fixpreise.
Das bin ich – rechts im BildErzähl mir, was du zeigen willst.
Ich sage dir ehrlich, ob sich 3D für dein Vorhaben lohnt — und wenn nicht, was stattdessen mehr bringt.
Antwort meist innerhalb von 24 Stunden · hallo@manuelkillert.de