Produkte werden nicht angezeigt — der Shop ist leer, das Lager nicht.

Erst einordnen.

Shop-Seite nicht zugewiesen.

WooCommerce braucht eine Seite, die als Shop-Seite gilt. Sie wird bei der Einrichtung angelegt und in den Einstellungen unter Produkte hinterlegt. Wird diese Seite gelöscht, umbenannt, in den Papierkorb verschoben oder die Zuweisung gelöst, zeigt der Shop nichts mehr — obwohl alle Produkte da sind. Genauso oft passiert es, dass jemand auf der Shop-Seite Inhalte einfügt: Die Produktliste wird dort nicht über den Seiteninhalt erzeugt, sondern von WooCommerce; ein überschreibender Page-Builder-Aufbau blendet sie deshalb aus.

Prüfe unter WooCommerce → Einstellungen → Produkte, welche Seite eingetragen ist, und öffne diese Seite im Editor. Steht dort außer dem Titel nichts oder ein passender Block für die Produktliste, ist es richtig.

Katalogsichtbarkeit.

Jedes Produkt hat neben dem Veröffentlichungsstatus eine zweite Einstellung, die in der Seitenleiste des Editors unter dem Punkt zur Veröffentlichung versteckt ist: die Katalogsichtbarkeit. Vier Werte sind möglich — überall sichtbar, nur im Shop, nur in der Suche, oder ausgeblendet. Steht sie auf ausgeblendet, ist das Produkt nur über seine direkte Adresse erreichbar. Genau das erklärt den häufigsten Fall: Der Artikel existiert, funktioniert, lässt sich sogar kaufen, taucht aber in keiner Liste auf.

Diese Einstellung wird gern versehentlich gesetzt — etwa beim Import, wenn die Spalte falsch zugeordnet ist, oder bei Artikeln, die einmal bewusst versteckt wurden und später wieder erscheinen sollten. In der Produktliste lässt sie sich über die Sammelbearbeitung für viele Artikel auf einmal korrigieren.

Kategorien und Sortierung.

Ein Produkt ohne Kategoriezuordnung landet in der Kategorie für nicht zugeordnete Artikel und fehlt in jeder normalen Kategorieansicht. Bei Importen ist das die Regel, nicht die Ausnahme. Prüfen kannst du das schnell, indem du in der Produktliste nach dieser Standardkategorie filterst.

Ein zweiter Punkt betrifft die Anzeige von Kategorien: In den Einstellungen lässt sich festlegen, ob die Shop-Seite Produkte, Kategorien oder beides zeigt. Steht dort „Kategorien“, erscheinen keine einzelnen Produkte — das ist gewollt, wirkt aber wie ein Fehler. Ebenso kann eine leere Kategorie ausgeblendet sein, wenn das Theme das so handhabt.

Ausverkaufte Artikel ausgeblendet.

In den Bestandseinstellungen gibt es die Option, nicht vorrätige Artikel aus dem Katalog auszublenden. Das ist sinnvoll, sorgt aber für Verwirrung, wenn niemand davon weiß: Artikel verschwinden scheinbar grundlos aus dem Shop. Steht der Bestand durch einen fehlerhaften Abgleich auf null, verschwindet ein ganzes Sortiment auf einen Schlag (Lagerbestand stimmt nicht). Prüfe deshalb bei plötzlich fehlenden Produkten immer auch den Bestand, nicht nur die Sichtbarkeit.

Varianten und Attribute.

Bei variablen Produkten kommt eine eigene Fehlerquelle dazu: Ein Attribut muss ausdrücklich für Variationen verwendet werden, und jede Variation braucht eine gültige Kombination samt Preis. Fehlt bei einer Variante der Preis, wird sie nicht angeboten — und wenn alle Varianten unvollständig sind, erscheint das Produkt zwar, lässt sich aber nicht auswählen. In Filterlisten fehlen solche Produkte ebenfalls, weil die Filter auf den Attributen aufbauen. Bei Importen ist das ein häufiger Nachbearbeitungspunkt (Produktdaten importieren).

Caching und Indizes.

Shop-Seiten werden zwischengespeichert — deshalb siehst du neue Produkte manchmal nicht, obwohl sie da sind. Nach Änderungen alle Ebenen leeren: Plugin, Server, vorgeschalteter Dienst, Browser (Cache leeren). Dazu kommen bei WooCommerce interne Nachschlagetabellen, die die Anzeige beschleunigen. Laufen sie aus dem Tritt — etwa nach einem großen Import oder einem abgebrochenen Update —, fehlen Produkte in Listen, obwohl sie einzeln erreichbar sind. Unter WooCommerce → Status → Werkzeuge lassen sie sich neu aufbauen; das ist eine der wirksamsten und am wenigsten bekannten Maßnahmen bei diesem Fehlerbild.

Theme und Vorlagen.

Themes bringen eigene Vorlagen für Shop- und Kategorieseiten mit. Nach einem Theme-Wechsel oder einem größeren Update kann eine solche Vorlage überschrieben oder veraltet sein — dann zeigt die Seite nichts oder nur Teile. Ein Hinweis darauf gibt der Shop-Status: Dort werden überschriebene Vorlagen aufgelistet, mit Angabe, ob sie veraltet sind. Zum Test kurz auf ein Standard-Theme wechseln; erscheinen die Produkte dort, liegt es am Theme (Theme wechseln).

Produkte nicht auffindbar.

Ein verwandter Fall: Produkte sind in Kategorien sichtbar, tauchen aber in der Suche nicht auf. Ursachen sind die Katalogsichtbarkeit auf „nur im Shop“, eine Suchfunktion, die Produkte nicht einschließt, oder ein Suchindex eines Plugins, der neu aufgebaut werden muss. Wer Kunden über Eigenschaften suchen lässt statt über Produktnamen, sollte ohnehin über eine bessere Suche nachdenken (KI-Suche in WordPress, Suche funktioniert nicht).

Nicht bei Google.

Nicht zu verwechseln mit fehlender Sichtbarkeit im Shop: Wenn Produkte im Shop erscheinen, aber nicht in Suchergebnissen, ist das ein Indexierungsthema — Ausschluss über die Robots-Einstellung, fehlende Sitemap-Einträge oder zu dünne Produkttexte. Dazu gibt es einen eigenen Ratgeber (Seite wird nicht bei Google gefunden). Wer Produkttexte in Menge braucht: Produktbeschreibungen mit KI.

Wenn du nicht weiterkommst.

Wenn Produkte im Shop fehlen und du nicht erkennst, ob es an Sichtbarkeit, Bestand oder Technik liegt, sortiere ich das. Ich finde die Ursache, behebe sie und erkläre dir, was passiert ist: WordPress-Hilfe, bei einem Totalausfall der Notfall-Support. Damit es gar nicht erst so weit kommt: WordPress-Wartung.

Orientierungswerte, keine Fixpreise — nach einem kurzen Gespräch bekommst du ein Festpreisangebot.

Wer hilft.

Ich bin Manuel Killert, WordPress-Entwickler aus Quakenbrück. Seit 2020 baue und betreue ich WordPress-Websites — für Handwerksbetriebe, Industrie, Gastronomie, Start-ups und Vereine —, entwickle eigene Plugins und unterrichte WordPress als Dozent an der KW Design Akademie. Das heißt: Ich kenne die typischen Fehler nicht nur aus Foren, sondern aus eigenen Projekten, und ich kann sie so erklären, dass du sie beim nächsten Mal selbst erkennst. Du erreichst mich direkt, ohne Ticketsystem.