WordPress Hilfe — wenn die Website nicht macht, was sie soll.
Weiße Seite nach dem Update, Formular ohne Mails, Warnung von Google, plötzlich langsam, Plugin-Konflikt oder einfach eine Änderung, die du dir nicht zutraust: Ich helfe bei allem, was mit WordPress zu tun hat — schnell, verständlich erklärt und ohne dass du danach von mir abhängig bist.
WordPress Hilfe heißt bei mir: Ich finde die Ursache eines Problems, behebe sie sauber — nicht mit Notlösungen, die beim nächsten Update wieder brechen — und erkläre dir, was passiert ist. Für akute Fälle gibt es eine Erste-Hilfe-Pauschale, für laufende Betreuung eine Wartungsvereinbarung, für alles andere einen Stundensatz.
Website down oder gehackt? Schreib mir per WhatsApp oder E-Mail mit Domain und kurzer Beschreibung — ich melde mich in der Regel innerhalb weniger Stunden, auch am Wochenende, wenn es brennt. Zugangsdaten bitte nie in der ersten Nachricht, sondern erst nach Absprache über einen sicheren Weg.
Womit ich helfe.
| Problem | Typische Ursache | Ratgeber |
|---|---|---|
| Weiße Seite / kritischer Fehler | Plugin- oder Theme-Konflikt, PHP-Fehler, Speicherlimit | Weiße Seite beheben |
| Fehler nach Update | Inkompatibles Plugin, Theme oder PHP-Version | Update-Fehler |
| Datenbankverbindung fehlgeschlagen | Falsche Zugangsdaten, überlastete oder defekte Datenbank | Datenbankfehler |
| Website langsam | Zu viele Plugins, große Bilder, kein Caching, schwaches Hosting | WordPress langsam |
| Gehackt / Spam / Weiterleitungen | Veraltete Plugins, schwache Passwörter, offene Formulare | WordPress gehackt |
| Formular-Spam | Fehlender Spamschutz, Bots | Formular-Spam stoppen |
| Umzug, Domainwechsel, HTTPS | Neue Adresse, neuer Hoster | WordPress-Umzug |
| Plugin-Wildwuchs | Verwaiste, doppelte oder unsichere Plugins | Plugin-Audit |
| Alles auf einmal | Übersicht verloren | Fehler systematisch beheben |
Dazu kommen die Alltagsaufgaben: Anpassungen am Theme, ein zusätzliches Feld im Formular, eine neue Seite, die genauso aussehen soll wie die anderen, eine Erweiterung, die es fertig nicht gibt (Plugin anpassen oder entwickeln), und Beratung, wenn du eine Entscheidung treffen musst.
So läuft die Hilfe ab.
- Du schilderst das Problem: Domain, was passiert, seit wann, was zuletzt geändert wurde. Screenshots helfen.
- Kurze Einschätzung: Ich sage dir, ob es die Erste-Hilfe-Pauschale ist oder mehr Aufwand, und wann ich es angehen kann.
- Zugänge: WordPress-Admin und idealerweise Hosting oder FTP — über einen sicheren Weg, nie per Chat im Klartext.
- Backup zuerst: Bevor ich etwas anfasse, sichere ich Dateien und Datenbank.
- Diagnose und Behebung: Ursache finden statt Symptom kaschieren.
- Kurzer Bericht: Was war los, was habe ich geändert, was solltest du künftig beachten.
Was du selbst prüfen kannst.
Bevor du jemanden beauftragst — diese fünf Minuten lohnen sich fast immer:
- Was wurde zuletzt geändert? Update, neues Plugin, Hosting-Umstellung, PHP-Version? Neun von zehn Fehlern hängen mit der letzten Änderung zusammen.
- Kommst du ins Backend?
/wp-admin/aufrufen. Wenn ja, ist meist nur ein Plugin schuld. - Gibt es eine E-Mail von WordPress? Bei kritischen Fehlern schickt WordPress eine Mail mit Wiederherstellungslink und nennt das schuldige Plugin.
- Liegt es am Hosting? Statusseite des Hosters prüfen, andere Domains beim selben Hoster testen.
- Backup vorhanden? Wenn ja, ist nichts verloren — das nimmt den Druck raus.
Alles Weitere, Schritt für Schritt: WordPress-Fehler beheben.
Warum Entwickler statt Hoster-Support.
Der Hoster hilft, wenn der Server das Problem ist. Sobald es um WordPress selbst geht — Plugins, Theme, Datenbankinhalte, Code —, endet sein Support meist mit „Bitte wenden Sie sich an Ihren Webentwickler“. Ich kann beides einordnen, schaue in Logs und Code, und sage dir auch, wenn der Hoster tatsächlich das Problem ist — inklusive der Frage, ob ein Wechsel sinnvoll wäre.
Kosten.
Ursache finden, Website wieder zum Laufen bringen, kurzer Bericht — meist am selben Tag.
Für Anpassungen, Fehlerbehebung und Beratung nach Aufwand, abgerechnet in 15-Minuten-Schritten.
Updates, Backups, Sicherheitscheck, Monitoring — Kleinigkeiten inklusive.
Orientierungswerte, keine Fixpreise — nach einem kurzen Gespräch bekommst du ein Festpreisangebot.
Vor größeren Arbeiten bekommst du eine Einschätzung; keine Überraschungen auf der Rechnung. Was in einer Wartung enthalten ist: WordPress-Wartung.
Damit es nicht wieder passiert.
Die meisten Notfälle sind vermeidbar: regelmäßige, getestete Updates, automatische Backups außerhalb des Servers, wenige und gepflegte Plugins, starke Passwörter mit Zwei-Faktor-Anmeldung, aktuelle PHP-Version und ein Monitoring, das dich informiert, bevor Kunden es merken. Genau das steckt in einer Wartungsvereinbarung — oder du machst es nach einer Einweisung selbst.
Wer hilft.
Ich bin Manuel Killert, WordPress-Entwickler aus Quakenbrück. Seit 2020 baue und betreue ich WordPress-Websites — für Handwerksbetriebe, Industrie, Gastronomie, Start-ups und Vereine —, entwickle eigene Plugins und unterrichte WordPress als Dozent an der KW Design Akademie. Das heißt: Ich kenne die typischen Fehler nicht nur aus Foren, sondern aus eigenen Projekten, und ich kann sie so erklären, dass du sie beim nächsten Mal selbst erkennst. Du erreichst mich direkt, ohne Ticketsystem.
Alle Ratgeber zur Fehlerbehebung.
- WordPress-Fehler systematisch beheben
- WordPress zeigt weiße Seite oder kritischen Fehler
- Fehler nach WordPress-Update
- Fehler beim Aufbau der Datenbankverbindung
- WordPress ist langsam
- WordPress gehackt — was tun?
- Formular-Spam stoppen
- WordPress-Umzug und Domainwechsel
- WordPress-Wartung
- Plugin-Audit
- Login funktioniert nicht / ausgesperrt
- E-Mails kommen nicht an
- Bilder werden nicht angezeigt / Upload-Fehler
- Unterseiten zeigen 404
- „Nicht sicher“ im Browser
- Backup erstellen und wiederherstellen
- PHP-Version aktualisieren
- WooCommerce-Fehler beheben
- Elementor-Fehler beheben
- WordPress absichern
- „Es gab einen kritischen Fehler auf dieser Website“
- Cookie-Banner DSGVO-konform
- DSGVO-Checkliste
- WordPress mehrsprachig machen
- Von Elementor zu Gutenberg wechseln
- Theme wechseln ohne Datenverlust
- Seite offline nehmen / Wartungsmodus
- Staging einrichten
- WooCommerce langsam
- Agentur wechseln / Website übernehmen lassen
Echte Projekte — live ansehen.
WordPress-Websites, die ich gebaut habe oder laufend betreue.
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Website ansehen ↗FAQ — WordPress Hilfe.
Wie schnell bekomme ich Hilfe bei einem WordPress-Problem?
Bei akuten Fällen wie einer nicht erreichbaren oder gehackten Website melde ich mich in der Regel innerhalb weniger Stunden, bei Bedarf auch am Wochenende. Kleinere Anpassungen werden nach Absprache eingeplant.
Was kostet WordPress-Hilfe?
Eine Fehleranalyse mit Erster Hilfe gibt es als Pauschale ab etwa 150 Euro, weitere Arbeiten werden mit etwa 95 Euro pro Stunde in 15-Minuten-Schritten abgerechnet, laufende Wartung beginnt bei etwa 49 Euro im Monat. Vor größeren Arbeiten gibt es eine Einschätzung.
Welche Zugänge brauchst du?
Meist den WordPress-Administrator-Zugang und idealerweise den Zugang zu Hosting oder FTP, um Logs zu lesen und Dateien zu sichern. Zugangsdaten sollten nie im Klartext per Chat oder E-Mail geschickt werden, sondern über einen sicheren Weg nach Absprache.
Hilfst du auch, wenn die Website von jemand anderem gebaut wurde?
Ja. Viele Anfragen betreffen Websites früherer Dienstleister oder Agenturen. Ich arbeite mich ein, dokumentiere, was ich vorfinde, und ändere nur, was nötig ist.
Machst du vorher ein Backup?
Immer. Bevor ich etwas verändere, sichere ich Dateien und Datenbank, damit jeder Schritt rückgängig gemacht werden kann.
Kann ich das Problem auch selbst lösen?
Oft ja. Prüfe, was zuletzt geändert wurde, ob das Backend erreichbar ist, ob WordPress eine E-Mail mit Wiederherstellungslink geschickt hat und ob der Hoster eine Störung meldet. Die Ratgeber auf dieser Seite führen Schritt für Schritt durch die häufigsten Fehler.
Bin ich danach an dich gebunden?
Nein. Alle Änderungen werden dokumentiert, es gibt keine proprietären Lösungen, und Zugänge bleiben bei dir. Wartung ist optional und monatlich kündbar.
Das bin ich – rechts im BildErzähl mir von deiner neuen Website.
Beschreib kurz, was du vorhast — du bekommst eine ehrliche Einschätzung zu Umfang, Zeit und Kosten.
Antwort meist innerhalb von 24 Stunden · hallo@manuelkillert.de