Google-Ads-Conversions — ohne sie optimiert Google ins Leere.

Warum Conversions entscheidend sind.

Die meisten Google-Ads-Kampagnen nutzen heute automatische Gebotsstrategien. Sie entscheiden bei jeder Suche, wie viel ein Klick wert ist — auf Grundlage der Conversions, die aus ähnlichen Klicks entstanden sind.

Daraus folgt: Die Qualität der Conversions bestimmt die Qualität der Kampagne. Eine Conversion, die jeden Klick auf „Absenden“ zählt, auch wenn das Formular scheitert, bringt Google bei, Besucher zu finden, die auf Knöpfe klicken — nicht solche, die anfragen (Formulare und Anrufe).

Tag oder GA4-Import.

Beide Wege sind möglich. Wichtig ist nur, dass dieselbe Handlung nicht über beide Wege als primäre Conversion gezählt wird — sonst zählt Google Ads doppelt.

Meine Praxis: der Google-Ads-Tag über den Tag Manager für die wichtigsten Conversions, GA4 für die Statistik. Das ist robust und unabhängig von Änderungen in GA4 (Tag Manager).

Primär und sekundär.

Google Ads unterscheidet primäre und sekundäre Conversions. Primäre fließen in die Gebotsoptimierung und die Spalte „Conversions“. Sekundäre werden nur zur Beobachtung erfasst.

Primär sollten nur die Handlungen sein, auf die wirklich optimiert werden soll — bei den meisten Unternehmen die erfolgreiche Anfrage und der Anruf. Seitenaufrufe, Scrolltiefe oder Klicks auf die Mailadresse können sekundär beobachtet werden.

Was als Conversion zählt.

• Erfolgreiche Formularanfrage — nach Bestätigung des Versands.
• Klick auf Telefonnummer auf Mobilgeräten.
• Kauf mit Bestellwert bei Shops.
• Terminbuchung mit Bestätigung.

Nicht als primäre Conversion: Seitenaufrufe der Kontaktseite, Verweildauer, Klicks auf beliebige Knöpfe. Sie sind zu weit vom eigentlichen Ziel entfernt.

Werte.

Conversions mit Werten erlauben Gebotsstrategien, die auf Wert statt Anzahl optimieren. Bei Shops ist der Wert der Bestellwert. Bei Anfragen ein geschätzter Wert aus durchschnittlichem Auftragswert und Abschlussquote — aus deinen echten Zahlen, nicht geschätzt aus dem Bauch.

Unterschiedliche Werte je Conversion-Art sind sinnvoll: Wenn aus Formularanfragen häufiger Aufträge werden als aus Anrufen, sollte sich das im Wert spiegeln.

Erweiterte Conversions.

Erweiterte Conversions übertragen gehashte Kundendaten — etwa die Mailadresse aus dem Formular — an Google, damit Conversions auch dann zugeordnet werden können, wenn Cookies fehlen. Das verbessert die Messung spürbar.

Datenschutzrechtlich ist das ein zusätzlicher Schritt: Es werden personenbezogene Daten, wenn auch verschlüsselt, an Google übertragen. Das braucht eine Einwilligung, eine Erwähnung in der Datenschutzerklärung und eine bewusste Entscheidung. Ich bin kein Rechtsanwalt; ich richte es ein, wenn das geklärt ist (DSGVO-Checkliste).

Einwilligung.

Für Besucher aus dem Europäischen Wirtschaftsraum erwartet Google den Consent Mode v2 mit allen vier Signalen. Ohne ihn funktionieren Conversion-Messung und Zielgruppen nur eingeschränkt (Consent Mode v2).

Der Google-Ads-Tag darf erst nach Einwilligung messen. Das bedeutet auch: Ein Teil der Conversions wird nicht erfasst. Google versucht, diese Lücke zu modellieren — die Zahlen in Google Ads sind deshalb teils Schätzungen.

Anrufe.

Für Anrufe gibt es mehrere Wege: den Klick auf die Telefonnummer auf der Website messen, Anruferweiterungen in Anzeigen nutzen, oder Anrufe über eine von Google bereitgestellte Weiterleitungsnummer erfassen. Letzteres misst auch Dauer und echte Anrufe, ist aber aufwendiger.

Für die meisten kleinen Unternehmen reicht der Klick auf die Telefonnummer, ergänzt um die Anrufe über Anzeigen-Erweiterungen.

Prüfen.

1. Tag-Manager-Vorschau: Wird der Conversion-Tag nur bei Erfolg ausgelöst?
2. Test-Conversion mit Zustimmung auslösen.
3. Status in Google Ads prüfen — wird die Conversion als aktiv geführt?
4. Primäre Conversions durchgehen: keine doppelten, keine falschen.
5. Abgleich mit dem Postfach nach einigen Wochen.

Typische Fehler.

• Klick statt Erfolg als Conversion.
• Tag und GA4-Import beide primär.
• Seitenaufrufe als primäre Conversion.
• Consent Mode unvollständig — nur zwei Signale.
• Danke-Seite indexiert — Conversions ohne Anfrage.
• Werte aus dem Bauch statt aus echten Zahlen.

Jeder dieser Fehler führt dazu, dass Google Ads auf das Falsche optimiert. Das kostet nicht sofort sichtbar Geld, aber stetig (Zahlen stimmen nicht).

Wenn du nicht weiterkommst.

Wenn du Google Ads schaltest und sicher sein willst, dass deine Conversions stimmen. Ich richte es sauber ein, prüfe, ob die Daten stimmen, und erkläre dir, was du siehst. Die Übersicht aller Themen findest du unter Tracking und Analytics. Ich bin kein Rechtsanwalt; die rechtliche Bewertung deiner Einwilligungslösung klärst du im Zweifel mit einer Rechtsberatung.

Orientierungswerte, keine Fixpreise — nach einem kurzen Gespräch bekommst du ein Festpreisangebot.

Wer hilft.

Ich bin Manuel Killert, Webentwickler aus Quakenbrück. Tracking, Analytics und Einwilligungsverwaltung richte ich regelmäßig ein — für eigene Projekte und für Kunden, mit Tag Manager, GA4, Matomo und Google Ads — und unterrichte das Thema als Dozent. Ich kenne beide Seiten: die Technik, die Daten zuverlässig erfasst, und die Fragen, die ein Unternehmen damit eigentlich beantworten will.

Der Unterschied zu einem reinen Einbau von Code-Schnipseln: Ich prüfe, ob gemessen wird, was gemessen werden soll, ob die Einwilligung technisch wirklich greift und ob die Zahlen am Ende zu Entscheidungen taugen. Viele Websites haben Tracking — wenige haben Tracking, dem man trauen kann.

Was du bekommst: eine saubere Einrichtung, die rechtlich vertretbar ist, verlässliche Zahlen und eine Erklärung, wie du sie liest — auch wenn die Antwort lautet, dass du weniger messen solltest als gedacht.