Domain umziehen — und endlich selbst besitzen.

Wem gehört die Domain?

Die wichtigste Frage und die unangenehmste. Zur Domain gibt es einen eingetragenen Inhaber, und das sollte dein Unternehmen sein — nicht die Agentur, nicht der Schwager, nicht der frühere Mitarbeiter, der sie damals angelegt hat.

Prüfen lässt sich das über eine Abfrage beim Anbieter oder bei der zuständigen Vergabestelle. Steht dort jemand anderes, ist die Domain rechtlich nicht deine — und bei Streit wird es schwierig. Das zu korrigieren ist ein eigener Vorgang, der Inhaberwechsel, und der ist unkompliziert, solange alle Beteiligten mitspielen. Genau deshalb macht man es, solange sie es tun.

Daneben gibt es Rollen für die Verwaltung und für die technische Betreuung. Die dürfen bei einem Dienstleister liegen — der Inhaber nicht (Agentur wechseln).

Domain und Hosting trennen.

Ein Rat, den ich jedem gebe: Halte die Domain bei einem Anbieter und das Hosting bei einem anderen. Das klingt nach mehr Aufwand und ist das Gegenteil.

Liegt beides zusammen, ist jeder Hosterwechsel ein Domainumzug mit Auth-Code, Fristen und Wartezeit. Sind sie getrennt, ist ein Hosterwechsel eine geänderte Einstellung, die in Minuten wirkt. Außerdem behältst du die Kontrolle über deine Adresse, wenn es mit dem Hoster oder dem Dienstleister Ärger gibt — und das ist der Fall, in dem man sie braucht.

Der Ablauf.

1. Inhaberdaten prüfen und gegebenenfalls vorher korrigieren.
2. Bestehende Einträge dokumentieren — alle, nicht nur die Website.
3. Übertragungssperre aufheben beim bisherigen Anbieter.
4. Auth-Code anfordern.
5. Beim neuen Anbieter die Einträge vorbereiten.
6. Übertragung beauftragen mit dem Auth-Code.
7. Bestätigung, je nach Endung per Mail oder automatisch.
8. Prüfen, ob Website und Mail weiterlaufen.

Schritt zwei und fünf sind die, bei denen es schiefgeht — dazu gleich mehr.

Der Auth-Code.

Ein Kennwort, das deine Berechtigung nachweist. Du bekommst ihn beim bisherigen Anbieter, oft direkt im Kundenbereich, manchmal nur auf Anfrage. Er ist begrenzt gültig, also fordere ihn erst an, wenn der Rest vorbereitet ist.

Wenn der Anbieter ihn nicht herausgibt oder nicht antwortet: Du hast als Inhaber einen Anspruch darauf, und es gibt bei den Vergabestellen Verfahren für den Fall, dass ein Anbieter nicht kooperiert. Das dauert, führt aber zum Ziel. Dasselbe gilt, wenn eine Agentur mauert (Hoster wechseln).

Einträge vorher übernehmen.

Der entscheidende Punkt. Mit der Übertragung wechselt die Zuständigkeit für die Namenseinträge. Wenn beim neuen Anbieter nichts hinterlegt ist, gelten dessen Voreinstellungen — und die zeigen meist auf eine Platzhalterseite. Website weg, Mail weg, und zwar genau in dem Moment, in dem die Übertragung durchgeht.

Richtig ist, vorher eine vollständige Liste aller Einträge zu ziehen und sie beim neuen Anbieter identisch anzulegen, bevor die Übertragung beauftragt wird. Dazu gehören nicht nur Website und Mail, sondern auch Nachweiseinträge für Dienste, Absenderprüfungen und Subdomains (DNS verstehen).

Eine praktische Hilfe: Die Gültigkeitsdauer der Einträge einige Tage vorher senken. Dann wirkt eine Korrektur, falls doch etwas fehlt, in Minuten statt in Stunden.

Mail während des Umzugs.

Hier liegt das größere Risiko als bei der Website. Eine Website, die zehn Minuten eine Platzhalterseite zeigt, ist ärgerlich. Mails, die zehn Minuten lang an den falschen Server gehen, sind weg oder landen in einem Postfach, das niemand kennt.

Deshalb: Mailserver-Einträge besonders sorgfältig übernehmen, und wenn gleichzeitig die Postfächer umziehen sollen, nicht beides am selben Tag machen. Erst die Postfächer, dann die Domain — oder umgekehrt, aber nacheinander (Postfächer mitnehmen).

Sperren und Hindernisse.

Die letzte Zeile ist wichtig: Eine Übertragung kurz vor Ablauf ist riskant. Verlängere lieber einmal beim alten Anbieter und zieh danach in Ruhe um.

Kosten und Fristen.

Die Übertragung selbst ist meist günstig oder im ersten Jahresbeitrag enthalten; die Laufzeit verlängert sich dabei in der Regel um ein Jahr. Beim alten Anbieter läuft der Vertrag weiter, bis du kündigst — kündige also nach erfolgreicher Übertragung, nicht vorher.

Zur Dauer: Je nach Endung geht es von wenigen Stunden bis zu mehreren Tagen. Plan keinen Umzug auf den Tag vor einer Messe oder einer Kampagne.

Unterschiede nach Endung.

Die Verfahren unterscheiden sich je nach Endung. Bei der deutschen Endung läuft es über die zuständige Vergabestelle und geht erfahrungsgemäß zügig. Bei internationalen Endungen kommt häufig eine Bestätigung per Mail an die hinterlegte Adresse dazu — prüfe deshalb vorher, ob diese Adresse noch erreichbar ist. Das ist die häufigste Verzögerung überhaupt: Die Bestätigungsmail geht an ein Postfach, das seit Jahren niemand abruft.

Bei Länder- und Spezialendungen gibt es teils zusätzliche Anforderungen, etwa Nachweise oder eine Anschrift im jeweiligen Land. Das klärst du vor dem Umzug, nicht mittendrin.

Typische Fallen.

• Einträge nicht vorbereitet — Website und Mail fallen aus.
• Bestätigungsmail an eine tote Adresse.
• Beim alten Anbieter gekündigt, bevor die Übertragung durch war.
• Nachweiseinträge vergessen, die externe Dienste brauchen.
• Absenderprüfungen fehlen danach — Mails landen im Spam (SPF, DKIM, DMARC).
• Subdomains vergessen, die auf andere Ziele zeigen.
• Auth-Code abgelaufen, weil er zu früh angefordert wurde.

Danach.

Prüfe Website, Mailempfang, Mailversand, Zertifikat und alle Subdomains. Lass die Gültigkeitsdauer der Einträge noch ein paar Tage niedrig, bis du sicher bist, und setz sie dann zurück.

Und erledige gleich das, was ohnehin anstand: Inhaberdaten korrekt, eine funktionierende Kontaktadresse hinterlegt, automatische Verlängerung aktiv und eine Erinnerung im Kalender. Eine vergessene Domain ist schneller weg, als man denkt — und zurückzuholen ist sie manchmal gar nicht.

Wenn du nicht weiterkommst.

Wenn du nicht weißt, wem deine Domain gehört, oder den Umzug nicht ohne Ausfall hinbekommst. Ich übernehme das: Einrichtung, Umzug oder Fehlersuche — und ich rede mit dem Hoster, damit du es nicht musst. Bei einem laufenden Ausfall hilft der Notfall-Support, dauerhaft begleitet die WordPress-Wartung.

Orientierungswerte, keine Fixpreise — nach einem kurzen Gespräch bekommst du ein Festpreisangebot.

Wer hilft.

Ich bin Manuel Killert, Webentwickler aus Quakenbrück. Ich betreue Websites und Shops und kümmere mich dabei um das, was darunter liegt: Server, Domains, Zertifikate, Mailversand. Das ist selten die Arbeit, über die jemand spricht — aber sie entscheidet darüber, ob die Website erreichbar ist und ob Mails ankommen.

Ich arbeite mit dem Hoster, den du hast, statt dir einen neuen zu verkaufen. Ich bekomme keine Provisionen von Hostern, und wenn dein jetziger Anbieter passt, sage ich das. Wenn er nicht passt, sage ich auch das — mit Begründung, nicht mit Empfehlungslink.

Was ich nicht mache: eigene Server vermieten oder deinen Betrieb dauerhaft als Rechenzentrum übernehmen. Ich richte ein, ziehe um, repariere und übergebe — und auf Wunsch überwache ich den Betrieb im Rahmen der laufenden Betreuung.